O futuro do marketing?
O que nós assistimos nos dias de hoje é uma imensidão tremenda de
dados provenientes quer das redes sociais, quer das nossas estratégias
de internet de marketing, quer das nossas transações físicas com os
nossos clientes, quer com o nosso mercado.
O que nós temos é uma imensidão, uma variedade rica de informação.
Mas verdadeiramente a questão que se coloca aos directores de
marketing e aos departamentos de marketing é o que fazer com esta
informação, perceber quais são os impactos, que métricas é que eu posso
utilizar, que retorno é que eu tenho das minhas campanhas de marketing,
como é que eu posso segmentar com os clientes. De que forma é que eles
podem capturar mais eficientemente a minha mensagem ou a minha oferta.
Tudo isto é marketing analítico.
Perceber o que é que os dados significam, para que possamos uma vez
por todas decidir com base também em factos e não só de intuição.