O meu nome é Marta Rufino, sou diretora de Marketing da Nobre, tenho 36 anos e o meu percurso na Nobre começou em 2004, à portanto dez anos, na mesma altura em que começou a minha experiência no mercado de grande consumo.

Relativamente ao Marketing e ao futuro do marketing. Na minha opinião o futuro começa no presente. Afinal para nós marketeers, uma das nossas principais funções, consiste em antecipar tendências, expectativas e necessidades de consumidores. Hoje um dos principais desafios que temos pela frente consiste exatamente em encontrar forma de fidelizar os consumidores às marcas, numa realidade com características muito novas e muito diferentes. Uma realidade com um consumo muito mais frugal, e com consumidores mais exigentes, mais interativos mas também receptivos a novas formas de comunicação e de relacionamento com as marcas. Mais do que receber informação, o consumidor é hoje um elemento ativo no processo de desenvolvimento e partilha de conteúdos, e as marcas têm de se adaptar a esta nova forma de comunicar, interagindo com os consumidores e partilhando valores, ideias e inclusive projetos . Para isso, a complementar os tradicionais meios de comunicação existe um vasto conteúdo de novas plataformas de comunicação que se têm vindo a revelar poderosas ferramentas de interação e partilha, que nos ajudam a potenciar e a aumentar a afinidade, a notoriedade e reconhecimento das marcas. Por outro lado, num mercado cada vez mais competitivo é fundamental garantir que existe um alinhamento estratégico em todas as áreas da companhia e assegurar que investimos de uma maneira eficiente os recursos que temos disponíveis. Para isso é, e será cada vez mais importante conhecermos bem o nosso consumidor e manter relações de parceria com os nossos clientes.