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Banco Carregosa
Tiago Fleming.Banco Carregosa

Olá o meu nome é Tiago Fleming, tenho 41 anos e mais de 20 anos de experiência nacional e internacional. Passei por Inglaterra e Madrid e recentemente regressei a Portugal e assumi a Direcção de Marketing do Banco Carregosa. O Banco Carregosa é um Banco dedicado à banca de investimento, o core business é a banca privada temos igualmente uma marca de negociação online, líder e top of the mind de vários segmentos de mercado online, chamada GoBulling. 

 

Antes de mais eu gostaria de enquadrar e de referir, que vivemos um momento único em termos económicos e financeiros mundial e que isto faz com que surjam grandes alterações, e a principal será claramente a escassez de recursos quer financeiros quer humanos. Vamos ter viver de uma maneira diferente e fazer mais e melhor com menos. 

 

Em termos de desafios eu destacaria quatro de muitos outros. O cumprir mais que prometer, eu acho que temos cada vez mais que ser incisivos temos de ter benefícios directos ao cliente. Temos de ser muito mais reais, paupáveis, temos de ter uma proposta de valor acrescentado e que realmente o cliente a perceba. Vejamos o caso do Pingo Doce da campanha de promoção deste ano. Portanto eu acho que temos de afincar, temos de trabalhar afincadamente na promessa e não falhar na entrega. Portanto é imperioso cumprir. 

 

Segundo ponto eu diria que num contexto novo, de maior âmbito digital cada vez mais digital o comportamento e o relacionamento com o cliente mudou muito, portanto temos uma era de uma mudança total de paradigma do comportamento do consumidor. As novas tecnologias, os suportes digitais, quer em multicanal quer em multiplataforma, permitem gerir e interagir com o cliente de uma forma muito mais eficiente quer do lado do canal de distribuição, dos ecommerce, quer através dos formatos de comunicação digital. Eu diria como emigrant, que uma nova vaga de webnatives vão chegar rapidamente ao mercado. E que nós vamos, claramente, chegar a um ponto de não retorno relativamente ao que é o mundo físico e o mundo digital. 

 

Relativamente a um terceiro keypoint eu diria que a mudança das mentalidades nas organizações será muito mais updating, será muito mais open mind. É imperioso por isso mudar o chip, há que mudar as mentalidades, há que mudar os processos, adquirir novas competências, especialmente nós marketeers, e quem não o fizer vai perder este comboio que vai a uma grande velocidade. 

 

Finalmente como ponto quatro eu diria que há que saber actuar num mundo cada vez mais frenético e em constante mutação e com clientes constantemente insatisfeitos. Tudo funciona no minuto zero, tudo funciona para ontem, tudo funciona no imediato. Temos de ter capacidade de resposta muito rápida e portanto este desafio da Brand Leaders é exactamente isto, é dizer o que é o marketing financeiro no minuto. 

Espero não ter defraudado as vossas expectativas.

Obrigado

António Arnaut

Diretor de Marketing.AEG

Pedro Guimarães

Diretor Geral.PacSis

Nuno Fonseca

Diretor de Marketing.Streetsurfing

Rodrigo Carmona

Director de Marketing Biscuits.Kraft Foods Portugal

Vera Paulino

Diretora Comercial e Marketing.JCDecaux

Nuno Colaço

Diretor de Marketing.Água Castello

Inês Carvalho

Responsável de Marketing e Comercial.Jardim Zoológico

Fernando Amaro

Diretor de Marketing.Montepio

Eng. Victor Sousa Uva

Diretor Comercial e de Comunicação.Amb3E

Marta Carvalho

Responsável de Marketing.Lexmark

Gonçalo Rebelo de Almeida

Diretor de Marketing e Vendas.Vila Galé Hotéis

Igor Van Krieken

Responsável de Marketing e Patrocínios.Everything is New

Gonçalo Félix da Costa

Diretor Executivo das Produções Fictícias.Canal Q

Rodrigo Pimentão

Diretor de Marketing. Ericeira Surf Shop.

Nuno Sanches

Diretor de Desenvolvimento de Produto da ZON. Zon.

Mafalda Moraes

Diretora de Marketing.ACP

Dinis Silva

Responsável de Marketing e Comunicação. Grupo Edifer

Miguel Zegre

Diretor de Marketing.Saphety

Olga Frazão

Directora de Marketing.Staples

Patricia Fernandes

Directora de Relações Públicas.Microsoft

Banco Carregosa

Tiago Fleming.Banco Carregosa

Mind Source

Francisco Lopes da Fonseca.CEO da Mind Source

McDonald's

John Alves – Marketing & Communications Director at McDonald's Portugal

Barclays Bank

Pedro Mata –Director Retail Marketing at Barclays

Siemens, S.A.

Joana Garoupa - Head of Communications

Nobre Alimentação S.A

Marta Rufino - Marketing Director

Avis

Alexandra Matias - Marketing Manager

SAS Portugal

Luis Bettencourt Moniz - Director de Marketing

APPM

Rui Ventura - Presidente da APPM

APPM

Rui Ventura - Presidente da APPM

IBM PORTUGAL

Lara Campos Tropa - Responsável pelo Marketing e Comunicação e Cidadania

IBM PORTUGAL

Lara Campos Tropa - Responsável pelo Marketing e Comunicação e Cidadania

Marta Soares

Diretora de Marketing. Adicional Logistics

Vasco Minguens

Diretor de Marketing. Grupo Brodheim

Rute Silva

Diretora de Marketing. Live it Well Events

Sónia Marçal

Diretora de Marketing e RH. Portela Cafés

Pedro Fabrica

Diretor de Marketing. Merial

Sónia Manuel

Marketing Manager.Logica

Débora Souto

Responsável Marketing e Comunicação.Servdebt

Tiago Pimentel

Diretor de Marketing.Mercer

Diogo Homem

Responsável de Marketing e Comunicação.EMEL

Rita Duarte

Diretora de Comunicação.UAU

Joana Peixoto

Diretora de Marketing e Comercial.OpenSoft

Ana Cristina Oliveira

Diretora de Marketing.Itautec

Sandro Cardoso

Responsável de Marketing.Danone

Jorge Aguiar

Responsável pela Direção de Marketing e Comunicação.Mercedes

Luís Garcez

Diretor de Marketing e Comunicação.Somague

Miguel Judice

Presidente. Grupo Lágrimas

Teresa Barros

Diretora de Marketing e Comunicação.Amorim Turismo

Nuno Costa

Responsável de Marketing do Aeroporto de Lisboa.ANA Aeroportos

Isabel Calado

Diretora de Marketing.Galp

Francisco Van Zeller

Diretor de Marketing Digital da Samsung Electronics Europe. Samsung

Hugo Figueiredo

Diretor de Marketing Central.Optimus

Marta Sotto-Mayor

Diretora de Marketing e Vendas. Hard Rock Cafe Lisboa

Miguel Bento

Diretor de Marketing. Sport Lisboa e Benfica

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