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Isabel Calado
Diretora de Marketing.Galp
Eu acho que no contexto em que nós vivemos atualmente, em que o consumidor está disperso por múltiplos canais, por múltiplos meios, e só vê aquilo que quer e quando quer, o marketing e toda a metodologia do marketing têm de mudar radicalmente. E portanto, acho que nós vamos assistir nos próximos anos a uma revolução a esse nível. O discurso unilateral e de um suporte tradicional de 20 segundos, terá claramente de passar para um discurso bilateral. Iremos ter de evoluir de um discurso, para uma conversa - o grande desafio das marcas, será mesmo conversar com os seus consumidores, pois só assim conseguiremos envolver-nos com e relacionarmo-nos com eles. Portanto isto é uma perspetiva completamente diferente daquela que tínhamos até agora, e eu acredito o futuro do marketing passará por aqui.

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